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从价格优惠到绿色公益 天猫双11聚焦社会价值

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欧博官网 从价格优惠到绿色公益 天猫双11聚焦社会价值 第1张

10月20日晚8点,一年一度的天猫双11正式开启。此次活动时间相比往年提前4小时,让消费者不熬夜就能提前锁定尖货。天猫还新增“分享购物车”的功能,方便消费者与好友交流,一起买买买。

此外,天猫和7个运动品牌将于22日一起发布“一只鞋计划”,让部分特殊需求的残障人士,以半价的方式只买一只鞋。淘宝天猫还开设了“聋哑人专用唇语口罩”“盲人用的电饭煲”等特殊商品的会场。

“今年双11首先是最温情的双11。”阿里巴巴副总裁、天猫行业负责人吹雪吹雪解释称,天猫非常注重用户体验的变化。今年天猫双11的消费主张是健康、运动、家庭关系,当然还有公益、绿色等。这其实是用户自身消费观念的变化,用户需要什么,我们就提供什么。

降低门槛 消费者更方便更实惠

除了提前4小时开启活动,让消费者不用再熬夜之外,今年最重要的一个变化是,消费者参与各个活动的门槛大幅降低。

首先,天猫双11全场满200减30。这是一贯传统,2019年和之前的满减门槛是满400减50,2020年降到了满300减40,今年继续下降,消费者凑单将更容易。

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同时,双11期间,88VIP用户可领大额消费券,直接抵扣,享受额外优惠。即88VIP用户可以享受的折扣是:“每满200-30”+折上9.5折+大额消费券。

为方便消费者和好友交流,双11期间推出的淘宝购物车一键分享功能,让朋友之间可以更方便地抄双11作业。而那些一路陪伴双11、已经连续买了12年的双11消费者,将会收到惊喜礼物。

当然,往年的“双节棍”依然保持,第一波为11月1日-3日,第二波为11月11日。值得注意的是,第一波下单的消费者,预计能提前10天收到物品。

强调绿色和公益 践行企业社会责任

往年天猫双11会通常会推出重点行业,比如大牌美妆、汽车、电子产品等,但今年明显不同。从具体的安排来看,绿色、公益、健康是大方向。

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近年来,消费者开始更加注重健康,与此相关的食品、清洁用品等,在用户的消费比例中呈现上升态势。与健康相关的还有运动,健身用品、运动品牌等消费类别也在稳步增长。除此之外,随着年轻人对家庭关系关注度上升,将会给父母、亲友购买更多、更优品质的东西。

“这其实是用户自身消费观念的变化。”吹雪表示,天猫面对的是消费者,如果他们的消费习惯有所改变,天猫也会针对性地提供服务,为其提供更好的决策参考,让消费者得到更好的购物体验。

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